Objednávka na odbor dopravy

Online objednávky na odbor dopravy a odbor vnitřních věcí

Na této stránce Vám zpřístupňujeme moduly umožňující elektronicky se objednat nebo zjišťovat informace o možnostech Vaší obsluhy na odboru dopravy a odboru vnitřních věcí, zjistit si kolik lidí je nyní ve frontě, a tak odhadnout čas obsluhy. Pak se můžete rozhodnout, zda se vyplatí jít pro službu dnes, nebo návštěvu odložit na další den.

Objednávka k obsloužení na odboru dopravy a odboru vnitřních věcí

 Zprovoznili jsme pro Vás i další modul – možnost objednat si službu u příslušného jednacího místa na určitý den a hodinu. Zde však řešíme otázku jak neznevýhodnit občana, který čeká ve frontě. Proto jsme jako určitý kompromis zvolili variantu, že ke každému okénku se může objednat na každou půlhodinu jen jeden jediný člověk a zbytek kapacity jednacího místa bude určena pro občany, kteří přišli bez objednání.

Zjištění stavu obsluhy klientů na odboru dopravy a odboru vnitřních věcí

Jedná se o vyřizování řidičských průkazů, evidence motorových vozidel, přestupků (bodový systém), občanských průkazů, cestovních pasů, ověřování, evidenci obyvatel, matriku a CzechPoint. Systém je v provozu v úřední hodiny a je přímo napojen na vyvolávací zařízení, které vydává klientům lístky k obsluze a následně je zve k příslušným jednacím místům k obsloužení. Zjištěné a zobrazené informace jsou staré maximálně 120 vteřin.

On-line objednávka Vám umožní objednat si přes internet služby podle Vašich časových možností. 

• Nejprve si vyberete požadovanou činnost (evidence vozidel, přestupky, řidičské průkazy, občanské průkazy, cestovní pasy, ověřování, evidence obyvatel, matriku, CzechPoint)). Prosíme zvolte správnou činnost, abyste nemuseli zbytečně čekat postupně u více jednacích míst.
• Poté si vyberete požadovaný den a vyberete si z volných časů.
• Program Vám přidělí PIN a nabídne informace k vytištění nebo zaslání e-mailem.
• K obsluze se dostavíte podle pokynů programů a do vyvolávacího zařízení zadáte přidělený PIN.
• Dodržíte-li zadaný čas, budete v zadaný čas obslouženi.
• POZOR - pro přihlášení se zadáním PINu musíte zadat číselný kód nejdříve 30 minut před přiděleným časem objednání a nejpozději 30 minut po přiděleném čase objednání. Mimo tento interval (zmeškaný třeba jen o jednu vteřinu) program již přidělený PIN nezná a proto jej nemůže akceptovat. V takovém případě se přihlaste jako běžný klient o lístek s požadovanou činností a budete obslouženi v pořadí došlých klientů.
• Pokud víte předem, že se vám nepodaří v objednaný den a hodinu požadovanou činnost uskutečnit, není třeba objednaný termín rušit. Vyvolávací zařízení, pokud si nevyzvednete lístek s pořadovým číslem, automaticky zařadí do pořadí další osobu.
• Objednání je možné na 15 dní dopředu. K lepší orientaci při výběru datumu slouží barevná políčka v nabízeném kalendáři:  hnědá - znamenají volno k výběru, červená - tento den je již obsazen, šedá - den, kdy se neobsluhuje (sobota, neděle, svátek, neúřední den), žlutá - jedná se o více než 15 dní dopředu. Změna posouvání možnosti objednávání je každý den během několika minut po půlnoci.