Služba je poskytována obyvatelům s trvalým bydlištěm v Jihočeském kraji zdarma, a to v nepřetržitém provozu 24 hodin 7 dní v týdnu. Lékařské konzultace budou možné po registraci od 1. srpna 2024 na webových stránkách www.jihoceskapohotovost.cz, k využití služby je třeba počítač či chytrý telefon. Spojení s lékařem je k dispozici do 30 minut od zadání požadavku a probíhá formou chatu či videohovoru.
Smyslem konceptu online jihočeské pohotovosti je tedy zvýšit časovou i místní dostupnost zdravotnictví, šetřit čas pacienta a snížit zátěž lékařských pohotovostních služeb a urgentních příjmů v případech, které nevyžadují fyzický kontakt lékaře s pacientem, vyřešit nekomplikované zdravotní obtíže pacienta na dálku, poskytnout informace a lékařskou konzultaci včetně možnosti vystavení eReceptu, a to vše bez fyzické návštěvy ordinace.